FOIRE AUX QUESTIONS - TOUT SAVOIR SUR LA RESIDENCE DE FRANCE DE LA ROCHELLE


Vous venez pour la première fois dans notre établissement ? Vous êtes en train de préparer votre voyage et vous voulez tout savoir ? C'est ici !


Est-ce un hôtel ou une résidence ?
Les deux ! La RESIDENCE DE FRANCE est constituée de 11 Suites et 5 Chambres classées en hôtel 4 étoiles,et de 37 Appartements et Studios classés en Résidence Hôtelière.
C'est un point sur lequel nous insistons afin que vous n'ayez pas de surprise si vous avez choisi la Résidence et que vous pensiez être à l'Hôtel.
Hôtel et Résidence sont dans deux bâtiments distincts, mais partagent les mêmes services et les mêmes espaces luxueux au rez-de-chaussée : le grand salon, le bar, la piscine, le jardin, la réception etc.
L'Hôtel est de plus grand confort que la Résidence. Toutefois, cette dernière propose des Studios (pour 2 personnes) et des Appartements (pour 3 ou pour 4 personnes) équipés d'une kitchenette qui sont très agréables à vivre.
Contrairement à ce qui se pratique parfois, il n'y a aucun supplément à prévoir si vous choisissez la Résidence : le service d'étage est quotidien, le linge est fourni et installé, vous disposez d'une télévision, d'une ligne de téléphone directe, de produits d'accueil etc.
Les prix varient en fonction de la saison. Ils vont de 90€ à 180 € dans la Résidence et de 130 € à 420 € dans l'Hôtel. Les prestations sont différentes mais d'un très bon rapport qualité prix.
L'Hôtel diffère de la Résidence car il se situe dans un immeuble ancien (XVIème siècle). La Résidence est installée dans un immeuble moderne des années 70, qui comporte 6 étages et bénéficie d'une vue exceptionnelle dans ses étages supérieurs.
Mais que vous séjourniez à l'Hôtel ou à la Résidence, notre personnel est très professionnel et attentif.


Quelle est la taille des chambres ? Est-ce grand ?
L'hôtel est caractérisé par des surfaces de chambres très importantes : notre chambre la plus petite mesure 25 m² (salle de bain incluse), et nos Suites vont de 40 m² à 100 m² (Suite Présidentielle : duplex avec deux chambres, deux salles de bains indépendantes, un grand salon et une salle de bain d'invités)

Quels services vais-je trouver sur place ?
LA RESIDENCE DE FRANCE propose tous les services d'un hôtel haut de gamme : personnel présent jour et nuit, bar en service continu de 13h à 23h avec possibilité de restauration permanente, piscine chauffée, jardin, cour intérieure, copieux buffet chaud et froid de petit-déjeuner, presse quotidienne française et étrangère, presse hebdomadaire et mensuelle à disposition, bibliothèque, feu de bois dans le grand salon en fin de journée, Wi-Fi gratuit, ordinateurs en libre-service, bagagerie, parking privé en sous-sol et en surface. C'est un endroit où il fait bon vivre.

Quel est le prix du petit-déjeuner ?
Nous proposons un petit-déjeuner à 15 € par personne (sauf pour les enfants jusqu'à 17 ans inclus, pour lesquels le petit-déjeuner est offert). Notre petit-déjeuner est présenté en buffet dans une salle élégante. Nappage et vaisselle sont au rendez-vous.
Nous vous proposons tous les jours :
- des pains et viennoiseries : pain de mie et pain brioché tranché, pain "lichette" (petites baguettes), pain aux six céréales, croissants, pains aux chocolat (dans le Sud-Ouest nous disons "chocolatines"), pains aux raisins
- des pâtisseries : opéras, financiers etc
- des fruits secs : figues, abricots, raisins, pruneaux
- des laitages et des compotes : yaourts nature, aux fruits, au Bifidus actif
- des fromages : pâte fondue (Kiri ou Vache qui rit) et Emmental
- de la charcuterie : jambon blanc, jambon fumé, salami, rosette, chorizo
- de la confiture en pots individuels (au moins 4 sortes) et en grands pots
- du beurre doux et du beurre salé (1/2 sel)
- du Nutella (pour les gourmands!)
- du café (américain ou expresso, au choix)
- du thé (nature, english breakfast, bergamote, darjeeling, fruits rouges, fruits bleus, thé vert nature ou citron)
- du chocolat au lait, du lait chaud, du lait froid
- des infusions
- de l'eau rafraîchie et à température
- des jus de fruits : orange, pamplemousse, ananas, pomme
- des céréales : Muesli, Chocapic, Corn-Flakes
- un buffet chaud comprenant des oeufs brouillés, des oeufs au plat, du bacon et des saucisses
- une salade de fruits que nous préparons nous-même, et des fruits de saison
Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7h à 11h (en prévenant la veille vous pouvez avoir un petit déjeuner en chambre avant 7h).
Les enfants jusqu'à 17 ans inclus ne paient pas le petit-déjeuner.
Si vous séjournez à l'hôtel, vous pouvez également prendre votre petit-déjeuner en chambre. Il s'agit alors d'un petit-déjeuner continental. Le prix ne varie pas..
Enfin, de nombreux cafés en ville proposent des petits-déjeuners continentaux autour de 6,5 €. Ce sont souvent des petits déjeuners de qualité, mais plus simples que le nôtre.

L'Hôtel est-il climatisé ?
Nous n'avons pas de chambres climatisées mais les jours de forte chaleur restent exceptionnels à La Rochelle.

Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Oui, l'Hôtel et la Résidence proposent des chambres strictement non-fumeurs. Pensez à faire votre demande lors de votre réservation.

Quels sont les horaires du restaurant ?
La restauration se fait exclusivement au bar ou dans la chambre en room-service. Le bar est ouvert tous les jours de 13h à 23h et le service est continu. Souhaitez-vous un magret de canard ou un tajine à 16h00 ou à minuit ? Aucun problème!
Le room service fonctionne de 13h00 à 4h00 du matin.

Quels sont les horaires de la piscine ?
La piscine est ouverte tous les jours à partir de 10h du matin et ferme une heure avant la nuit. Elle est chauffée à 28° toute l'année. La taille du bassin (7 mètres de long par 4 mètres de large) et la faible profondeur (95 cm) n'autorise pas le plongeon ou la natation sportive. Elle n'est pas surveillée (les enfants n'y sont admis que sous la surveillance de leurs parents).
Des chaises longues et des serviettes sont mises à disposition de nos clients.
L'accès de la piscine est interdit en dehors de ces horaires. Le bassin est alors sous alarme.
Pendant les mois d'hiver (novembre-décembre-janvier) ou en période de très mauvais temps, il peut arriver que la piscine soit fermée quelques jours pour permettre sa vidange et sa maintenance. Cette information peut vous être donnée par la réception de l'hôtel.

Nous sommes une famille avec des enfants. Quelles solutions proposez-vous ?
LA RESIDENCE DE FRANCE convient particulièrement bien aux familles, grâce aux nombreuses Suites dont l'Hôtel dispose (capacité d'accueil de quatre à six personnes).
Si vous préférez la Résidence, les Appartements présentent l'avantage d'offrir un hébergement de très bonne qualité pour 3 ou 4 personnes. La possibilité d'y préparer des repas vous permet de vivre comme chez vous.
Notre petit-déjeuner est gratuit pour les enfants jusqu'à l'âge de 17 ans inclus.
Nous disposons de matériel de puériculture mis à disposition gracieusement (chaises hautes, lits bébés, tapis de change, coin coloriage dans le salon), de jeux de sociétés, de lecteurs de DVD en prêt et d'un réseau de baby-sitteuses "connues" de l'hôtel.
L'ensemble de l'établissement est très sécurisé. La grille d'entrée des voitures est fermée en permanence et les allées et venues sont filtrées par la réception située à l'entrée piéton, rue du Minage.

J'ai des difficultés à me déplacer. L'hôtel est-il adapté ?
Notre hôtel s'est organisé pour accueillir les personnes à mobilité réduite. Nous disposons de plusieurs chambres, de suites et d'appartements dotées des caractéristiques nécessaires pour vous simplifier la vie. En outre, toute la circulation dans l'hôtel se fait sans marche à franchir; tous les niveaux sont accessibles par ascenseur et en fauteuil (ou en fauteuil de transfert, que nous vous prêtons), ainsi que le parking, la salle de petit déjeuner, le bar etc. Nous mettons aussi à disposition du matériel spécifique (téléphone à touches larges, téléphone amplifié etc). La présence permanente d'au moins une personne à la réception, de jour comme de nuit, est aussi un élément de sécurité. Enfin nos réceptionnistes sont formés pour vous aider dans vos mouvements en cas de besoin (notamment passage de la position assise à la position debout).

Recevez-vous les groupes ?
Oui, la RESIDENCE DE FRANCE est particulièrement adaptée pour recevoir les groupes. Nous en avons déjà reçu plus d'une centaine en 2010. Que ce soit pour vous marier ou fêter un anniversaire, un baptême, une bar mitzvah, réunir les collaborateurs de votre entreprise pour un repas ou une séance de travail, un séminaire de quelques jours ou présenter vos produits à votre force de vente régionale, la RESIDENCE DE FRANCE est un lieu privilégié à cause de son standing, de son emplacement et des facilités de stationnement. Nous avons trois salles de réunion et pouvons privatiser en période creuse le grand salon pour recevoir des groupes jusqu'à 200 personnes. Pour toute demande de cette nature, nous avons du personnel spécialement formé qui s'occupera de votre événement du début jusqu'à la fin et sera présent sur place lors du déroulement. Prenez contact par téléphone, ou par email à fatima.leclerc@hotel-larochelle.com.

Pourrais-je me connecter à l'internet ?
Oui bien sûr. Notre hôtel a été l'un des premiers hôtels en France à proposer gratuitement à ses clients le Wi-Fi. Toutes les chambres de l'Hôtel et de la Résidence sont équipées depuis 2002. L'accès est libre, sans restriction de durée ou de débit. Il est accessible également aux smartphones.
Vous voyagez sans ordinateur ? Nous avons un espace internet avec deux ordinateurs en accès libre.

Puis-je garer ma voiture sur place ?
Notre parking en sous-sol peut accueillir jusqu'à 27 voitures, et plusieurs voitures peuvent être garées dans la cour d'arrivée (nous privilégions toutefois le stationnement dans le parking). Le coût du stationnement à l'hôtel est de 10 € par jour. Un parking public existe Place de Verdun (à 100 m de l'hôtel). Vous pouvez y stationner pour 8,60 € par jour (et 6 € par jour supplémentaire).

L'hôtel est-il bien placé dans la ville ?
LA RESIDENCE DE FRANCE est située au coeur de la ville de La Rochelle dans une rue à arcades. C'est le quartier historique de La Rochelle. C'est aussi le quartier commerçant. Le Vieux Port, emblématique de la ville et très agréable pour les visiteurs (bars, restaurants, salles de spectacles etc.) est à moins de dix minutes à pied. En dehors des excursions à l'Ile de Ré ou à Rochefort, vous n'aurez probablement pas besoin de prendre votre voiture. L'emplacement exceptionnel de notre établissement est un de ses atouts.



Et l'environnement ?
Nous sommes un acteur économique. Cela nous donne des responsabilité en matière sociale mais aussi et environnementale.
Nous cherchons à minimiser nos consommations d'énergie et notre pollution. Notre personnel est sensibilisé au tri des déchets, aux économies d'eau et d'énergie.
Nous utilisons exclusivement l'électricité pour le chauffage des chambres de l'hôtel.
Les sources d'éclairages halogènes ont été progressivement remplacées par des lampes à décharge ou des lampes fluocompactes. Enfin nous proposons à nos clients de ne pas changer le linge de toilette à la première utilisation. Une serviette propre et repliée est laissée en place si elle n'est pas trop humide. Une serviette laissée au sol ou dans le bain est systématiquement changée. C'est vous qui choisissez.

Je n'ai pas trouvé ici les renseignements que je cherchais
Prenez contact avec notre équipe au 05 46 28 06 00 ou par mail à info@hotel-larochelle.com. Nous vous renseignerons de votre mieux, pour que votre séjour chez nous soit conforme à votre attente